中国人喜欢仪式感,很多年轻人买了新车都希望店铺举办一个隆重的提车仪式,让车主感受到喜悦。有些店铺为了让车主有一种高高在上的感觉,举办的提车仪式太夸张,让车主当场气的想退车。
来自山东的车主张先生花12万买了一辆哈弗H6,店铺为他举办的提车仪式特别隆重。张先生本想带着红花拍张照片就把车开走,没想到销售找来锣鼓让张先生配合做几个游戏,只要完成任务就给车主一些奖励。
张先生为了拿礼品答应参加活动,但是他希望游戏不要太夸张,也不要太复杂。仪式开始后销售先在汽车旁边放了礼炮庆祝,还给车主拍了几张照片,接下来就是游戏环节,销售敲锣打鼓要求车主带着红花配合完成一些动作。
刚开始的动作还比较正常,没过多久销售就要求车主蹲在汽车旁边拍照,还要求车主爬到汽车底下捡东西。张先生感觉自己的人格都被侮辱了,他在汽车旁边上窜下跳,就像被人耍猴一样。
后来销售还让张先生念顺口溜,在汽车旁边模仿动物做一些姿势,张先生气的把身上带着大红花扔到了地上,当场要求销售退钱。张先生对工作人员说,我是来买车的,你们却明摆着要耍我,这台车我不要了,赶紧给我退钱。
张先生把自己的经历发到了网上,引起了不少车主的共鸣,很多车主都说自己提车的时候也遇到过类似的情况,车主只想买了车后赶紧走人,没想到4S店举办的提车仪式却非常复杂,让车主感到非常不愉快。
另外一位车主李先生说自己提车的时候也遇到了一些花哨的提车仪式,销售要求自己敲锣打鼓还要绑着红花拍照片。李先生也感到非常不适,自己只想低调一些把车开走,并不想抛头露面,配合店铺做活动,最后李先生拒绝了店铺的要求,当场开着车走人了。
4S店给车主举办提车仪式,这种仪式感固然好,但是一定要注意好分寸。举办提车仪式的目的是为了让车主开开心心的把车开走,如果4S店举办的提车仪式太夸张,完全不顾车主的感受,让车主感觉没面子,只会起到适得其反的效果。
现在很多4S店举办夸张的提车仪式主要是为了噱头,希望提车仪式能给自己打广告。其实对车主来说,夸张的提车仪式还不如一些精美的礼品实用。经销商可以为车主准备一些礼品,或者一些免费保养的服务,车主更容易接受,无形之中也会提高这家店铺的竞争力。
有些店铺举办的提车仪式不安全,在汽车旁边点蜡烛,放鞭炮,操作失误可能会引起火灾,导致刚买的新车损毁。车主更在意的是实际的服务以及利益,而不是一些华而不实的提车仪式。希望经销商从车主的角度考虑,更注重服务品质。
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